Хамство и Низкое качество предоставления услуг в Стоматологи поликлинике г. Гусев.

Открытое письмо Президенту.
Хамство и Низкое качество предоставления услуг в Стоматологической поликлинике г. Гусев.

Дата приема: 29.11.2024, пятница 10:00
Место приема: Стоматологическая поликлиника
Кабинет: №10 Терапевтическая стоматология
ФИО врача: Полная Женщина средних лет
Услуга: Прием (осмотр, консультация) зубного врача первичный
Тип оплаты: ОМС
МО: Государственное бюджетное учреждение
здравоохранения Калининградской области «Гусевская центральная районная больница»
Тел. регистратуры: 8(40143)37030
Пациент: я

1. Мне, впервые за последние 30 лет было больно при лечении зуба. На что врач смеялась и говорила что:
- Вскрытие покажет.
Я знаю это выражение врачей и считаю его ужасно хамским. Ведь оно подразумевает, в конечном итоге, что я должен умереть от их процедур.

2. Врач ведёт себя вызывающе, постоянно намекая, что если мне что-то не нравится то я могу идти:
- Сейчас врачей много. Можете обращаться куда угодно если я вам не нравлюсь, - говорила врач сверля мне зуб.
Я, кстати, вообще ничего не говорил в это время, так-как сидел с открытым ртом и мне было больно. Очень больно.
Обращаться я конечно могу куда угодно, но зубных врачей по полису ОМС, ближе 40 км от моего проживания - нет вообще. А в 50 км. - она одна по записи за 2 недели.

3. Перед приёмом заставляют подписать бумажку - наверное отказ от претензий. Я и не читал. Сидел в кресле с практически открытым ртом.

4. После установки пломбы я поехал домой - Из зуба торчали какие то жёсткие волосы. Но я значения не предал - пломба временная, показывать никому не собираюсь :-)
Через 2,5 часа, дома, я сел кушать и только что поставленная пломба полностью вылетела. Полностью. Я вернулся назад в поликлинику. Я живу в 500 руб езды (50км) от этой поликлиники. И ездить так далеко - мне очень накладно. Врач стала на меня орать:
- Есть на этой стороне вообще нельзя! Это мягкая пломба! Можете обращаться куда угодно если я вам не нравлюсь. 
- Как это есть нельзя? Вы такого не говорили. Вы мне назначили приём через полмесяца. Это полмесяца не есть на этой стороне??? - недоумённо отвечал я.

5. После такого хамского отношения и некачественного лечения я решил устно пожаловаться заведующей это поликлиники. Но она, сразу же стала выгораживать врача и вообще не понимала, что именно они оказывают мне услуги. И, что именно я, плачу ей зарплату своими налогами.

6. В этой поликлинике я делал уже зубы. Лечил их мне в прошлом году, в августе, молоденький паренёк. С ним у меня не было проблем и он мне не хамил вообще.

7. Я лечил в этой поликлинике 3 зуба. Пломбы из 2-х выпали. Одна - спустя 4 месяца. Вторая - через 2 часа! То есть эффективность лечения в этой поликлинике - 30 процентов. Что я считаю чрезвычайно низким показателем.  

6. В связи со всем вышеизложенным прошу вас уволить врача и заведующею. За ненадлежащие выполнение своих обязанностей и хамское отношение к больным.