Гусевский МФЦ вошел в число лучших по итогам всероссийского конкурса

Калининградская область вошла в число победителей всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России — 2024». Информация об этом содержится в протоколе заседания конкурсной комиссии, который был опубликован Министерством экономического развития Российской Федерации на текущей неделе. Официальное награждение победителей состоится в рамках всероссийского форума МФЦ.

По итогам 2024 года МФЦ Калининградской области одержал победу в номинации «крупная региональная сеть МФЦ». На конкурсе регион представляли пять отделов: калининградский офис на улице Карамзина, а также Гвардейский, Гурьевский, Гусевский и Зеленоградский отделы. Жюри оценивало доступность учреждений, организацию предоставления услуг и качество пользовательского сопровождения, внедрение цифровых технологий, инструменты дистанционного обслуживания, работу контакт-центра и проектную деятельность.

Заместитель председателя правительства — министр экономического развития, промышленности и торговли Калининградской области Вероника Лесикова отметила, что эта победа стала для регионального МФЦ не первой. Она подчеркнула, что для достижения лидерства необходимо не только подтверждать установленные стандарты, но и постоянно поднимать планку профессионального развития. Лесикова напомнила, что Калининградская область в свое время стала пилотным регионом по внедрению системы «одного окна» для предоставления государственных и муниципальных услуг. На сегодняшний день сеть МФЦ региона включает 29 офисов, которые ежедневно посещают около четырех с половиной тысяч человек.

Всероссийский конкурс МФЦ проводится для выявления лучших практик в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, повышения профессионального уровня сотрудников многофункциональных центров и популяризации их работы.

Статс-секретарь — заместитель министра экономического развития России Алексей Херсонцев сообщил, что интерес профессионального сообщества к конкурсу остается стабильно высоким. Это подтверждает рекордное количество заявок, поданных по всем номинациям. В текущем году на конкурс поступило 186 заявок из 77 регионов страны, что на семнадцать процентов больше, чем в прошлом году.