«Связной» про жалобы на филиал в Гусеве: такие ситуации неприятны, но они решаемы

На днях в Гусеве стали жаловаться на магазин «Связной». Местная жительница рассказала, что её свекровь купила телефон и после нескольких месяцев использования он перестал считывать сим-карту. В магазине ремонт затянули на два месяца, а после дали номер горячей линии и сказали звонить самим, пообещав вернуть 90% от стоимости.

В комментариях к этому посту нашлось немало пострадавших со своими историями об этом магазине.

Ещё одна жительница города рассказала о точно такой-же ситуации, только в итоге ей пришлось выкинуть телефон, а новый покупать в другом месте. Кстати, по номеру горячей линии объяснили, что магазин должен возместить 100% оплату от стоимости телефона, а если будет что-то не так, то попросили позвонить с салона

В официальном представительстве сети уточнили, что срок давности для них не имеет значения. Если у гусевцев, которые столкнулись с подобными ситуациями, сохранился чек или IMEI гаджета, то можно написать в личные сообщения на официальный аккаунт сети магазинов. Там помогут разобраться в каждой конкретной ситуации.